Владельцы Lexus – самые счастливые: опубликован рейтинг удовлетворенности автомобилистов

Владельцы Lexus – самые счастливые: опубликован рейтинг удовлетворенности автомобилистов

Американская компания Организация ACSI (American Customer Satisfaction Index) опубликовала свое ежегодное глобальное исследование автовладельцев. В опросе приняли участие 4805 клиентов, которые недавно приобрели автомобиль. Выяснилось, что общий индекс удовлетворенности клиентов снизился на 3,7% (в сравнении с прошлым годом). В люксовом сегменте шесть из девяти брендов потеряли свои позиции. Больше всего покупатели машин недовольны повышением цен и снижением качества. К другим серьезным недостаткам своих автомобилей владельцы причисляют низкую технологичность и большой расход топлива.

Всего в рейтинг вошли 27 автобрендов. Самыми счастливыми второй год остаются владельцы Lexus. На втором месте обладатели Mercedes-Benz. Третье место разделили сразу 7 марок: Volvo, Lincoln, Infiniti, Subaru, Honda, Audi, BMW.

Замкнули

Худшие показатели клиентской удовлетворенности у Nissan (75 баллов), Dodge (74 балла) и Chrysler (71 балл). При этом Chrysler победил в номинации «худшее предложение на автомобильном рынке».

 

Источник: cars.ru

Похожие записи

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *